Dernière mise à jour : 7 avril 2025

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.alpyk.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par la société ALPYK.

 

1.   Responsable du traitement

 

Les données personnelles sont collectées par la société ALPYK, SARL au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris, France, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 940 075 815.

Contact : contact@alpyk.com

 

2.   Données collectées

 

ALPYK collecte les données suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse postale et e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via prestataire sécurisé, non conservées par ALPYK)
• Historique de commandes
• Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

 

3.   Finalités des traitements

 

Les données sont traitées pour :

• Gérer les commandes et la relation client (vente et location)
• Traiter les livraisons et retours
• Répondre aux demandes de contact ou de service après-vente
• Envoyer des e-mails d’information ou promotionnels (avec consentement)
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
• Garantir la sécurité du site

 

4.   Base légale du traitement

 

Les données sont collectées sur la base :

• Du consentement (newsletter, cookies)
• De l’exécution d’un contrat (commande)
• D’une obligation légale (facturation)
• De l’intérêt légitime d’ALPYK (amélioration du site, lutte contre la fraude)

 

5.   Destinataires des données

 

Les données peuvent être transmises aux :

• Prestataires logistiques (livraison, retour)
• Prestataires de paiement
• Prestataires techniques (hébergement, support e-commerce)

 

6.   Durée de conservation

 

• Données clients : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de commande/facturation : 6 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

 

7.   Droits des utilisateurs

 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’opposition
• Droit à l’effacement
• Droit à la portabilité
• Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à contact@alpyk.com.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

 

8.   Cookies

 

Le site utilise des cookies pour :

• Mesurer l’audience (Google Analytics)
• Mémoriser les préférences utilisateurs
• Proposer des publicités ciblées

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau présent lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

 

9.   Transfert hors UE

 

Certaines données peuvent être stockées ou traitées hors Union européenne (par exemple via Shopify au Canada). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

 

10.                 Sécurité

 

ALPYK met en œuvre les moyens techniques et organisationnels appropriés pour garantir la sécurité des données personnelles (chiffrement, accès limité, stockage sécurisé).

 

11.                 Modifications

 

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification importante par notification sur le site ou par e-mail.